ウェブ活用のための売上の公式

長岡京市商工会文化交通業部会主催のオンラインセミナー「ウェブ活用のための売上の公式」に登壇させていただきました。本セミナーは、会員の皆様の経営に役立つ情報を「いつでも、どこでも、誰でも」取得できる場を提供することを目的とし、YouTubeでの録画配信や記事化も予定されています。

売上向上の黄金法則

この公式は、ウェブサイトだけでなく実店舗を含むあらゆるビジネスに適用できる普遍的な原理です。

来客数（訪問者数）の増加策

デジタル集客チャネル

• SNS（Instagram、Twitter、Facebook）：リンク投稿でサイト誘導
• ウェブ広告：Google広告、Facebook広告等
• SEO対策：検索エンジンでの上位表示
• LINE・Instagram・自社アプリ：プラットフォーム活用

オフライン連携

• チラシ + QRコード：紙媒体からデジタルへの橋渡し
• 店頭誘導：直接来店促進

転換率（コンバージョン率）の改善 ⭐️最重要⭐️

💡 転換率とは

来店した顧客のうち、実際に商品購入・サービス契約する割合

⚠️ なぜ最重要なのか

• 転換率がゼロ → 売上もゼロ
• 小規模ビジネスでは集客より転換率向上が効率的
• フォロワー数が多くても購入につながらなければ意味がない

🔧 改善策

ウェブサイト改善

客単価の向上策

カスタマージャーニーマップの活用

🗺️ カスタマージャーニーとは

顧客が商品・サービスを認知から購入、リピートまでの「旅の軌跡」を可視化

マーケティングファネル分析

ChatGPT活用術：カスタマージャーニーマップ作成

まとめ：成功への3ステップ

ステップ1：現状分析

📊 現在の数値を測定
- 来客数：____人/月
- 転換率：____%
- 客単価：____円

ステップ2：課題特定

🔍 最も改善効果が高い要素を特定
（特に転換率に注目）

ステップ3：改善実行

🚀 カスタマージャーニーマップ作成
→ マーケティングファネル分析
→ 具体的改善施策の実行

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💡 重要なポイント

バランスが重要

• 集客だけでは「買わないお客さん」が増えるだけ
• 値上げだけでは購入客が減る可能性
• 3要素のバランス良い改善が売上最大化の鍵

小規模ビジネスの戦略

• 集客よりも転換率向上に注力
• 質の高い顧客との関係構築
• ChatGPTなどのツールを積極活用

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今回のセミナーを通じて、売上向上は闇雲に努力するのではなく、科学的なアプローチと適切なツール活用により効率的に実現できることをお伝えできました。

参加者の皆様のビジネス成長の一助となれば幸いです。